Introduction Le parcours accessible est un élément essentiel de l’expérience client. Afin d’aider les entreprises touristiques et culturelles à adapter leurs infrastructures d’accueil et leurs services aux besoins des personnes handicapées, Kéroul a créé une collection de fiches techniques illustrées à l’intention des gestionnaires. Celles-ci sont inspirées des normes de conception sans obstacles (du Guide … Continued